RESTAURANTE:

Regulamentul oficial al Programului “Card de Fidelizare”

I. Organizatorul şi Regulamentul Oficial al Programului de Fidelizare

1.1. Programul Card de fidelizare (denumit în continuare “Programul de fidelizare”) este organizat şi desfăşurat de  S.C. Sergiana Prodimpex S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în localitatea Poiana Mărului Str. Sub Masa Mare nr. 618B, Judeţul Brasov, având codul unic de înregistrare RO 6981790, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J/08/3570/1994,  denumită în continuare “Organizatorul”, în colaborare cu partenerii:

• S.C. Europig SA, persoană juridică română, cu sediul în localitatea Şercaia, str. Câmpului nr. 1, Judeţul Braşov, având codul unic de înregistrare 12477349, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J08/814/1999,
• SC Altius SRL, persoană juridică română, cu sediul în Braşov, str. Lotrului nr. 18, Judeţul Brasov, având codul unic de înregistrare R 1106353, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J/08/1017/1992
• SC Bicor Impex SRL, persoană juridică română, cu sediul  în Braşov, strada Roşiorilor nr.3, având codul unic de înregistrare RO 2739370, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr.  J 08/3604/1992

1.2. Prin obţinerea şi utilizarea Cardului de fidelizare (denumit în continuare ”Cardul”), participanţii îşi exprimă acordul cu privire la participarea la Programul de Fidelizare în condiţiile prevăzute în prezentul Regulament Oficial.

1.3. Pentru participarea la Programul de Fidelizare, participanţii sunt de acord să respecte prevederile prezentului Regulament Oficial al Programului de Fidelizare (denumit în continuare "Regulamentul Oficial" sau ”Regulamentul”). De asemenea, îşi asumă obligaţia de a consulta site-ul www.sergianagrup.ro pentru a afla ultimele informaţii cu privire la Restaurantele Participante, precum şi cu privire la modul de acordare şi utilizare a discounturilor oferite prin folosirea Cardului.

1.4. Regulamentul Oficial este întocmit şi va fi făcut public, conform legislaţiei aplicabile din România, pe site-ul www.sergianagrup.ro, fiind disponibil în mod gratuit fiecărei persoane interesate. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmând ca modificările respective să intre în vigoare la momentul postării pe site-ul www.sergianagrup.ro a Regulamentului Oficial revizuit.

II. Durata Programului de Fidelizare

2.1. Programul de fidelizare a fost lansat la data de 15 Septembrie 2010 si are durata nedeterminata.

2.2. Cardul de fidelizare are o durată nelimitată de valabilitate. Utilizatorii Cardului declară că înţeleg şi acceptă dreptul Organizatorului de a întrerupe sau de a înceta oricând Programul de Fidelizare, urmând a comunica decizia în acest sens prin afişare pe site-ul www.sergianagrup.ro şi în toate restaurantele participante, într-un loc vizibil, cu cel puţin 15 (cincisprezece) zile înainte ca încetarea Programului să îşi producă efectele. La momentul încetării Programului de Fidelizare, va înceta şi valabilitatea Cardului, acesta nemaiputând fi utilizat.

 III. Restaurante participante la Programului de Fidelizare

3.1. Programul de fidelizare se desfăşoară în restaurantele:

• "NEC’S” – Brașov, Str. Iuliu Maniu 43
• “DRAFT PUB” – Brașov, Str. Mureşenilor 27
•  “CASA TUDOR” – Brașov, Str. Avram Iancu 58
• “CEASU RAU” – Brașov, Str. Iuliu Maniu 56
•  “SERGIANA” – Brasâșov, Str. Mureşenilor 28
• "SERGIANA" – Sibiu, Piaţa Mare nr. 16
• “TRATTORIA TASSI” – Brașov, Str. Roșiorilor nr. 3

3.2. Având în vedere dreptul Organizatorului de a modifica oricând lista Restaurantelor Participante, se precizează că este obligaţia persoanelor interesate să consulte în mod constant Regulamentul pentru a fi la curent cu variantele actualizate şi cu cea mai recentă listă a Restaurantelor Participante.

IV. Mecanismul Programului de Fidelizare

4.1. Posesorii de “Card de Fidelizare” beneficiază de discount din valoarea totală a notei de plată (excluzînd produsele de TUTUN) după cum urmează:
Discount în funcţie de consumaţie:

• 10% până la 500 lei
• 12% între 501 lei – 1000 lei
• 15% peste 1000 lei

Discount pentru organizarea zilelor de naştere:

15% indiferent de numarul de persoane, (valabil doar pe baza buletinului).

4.2.  Discountul se acordă la maxim 4 persoane în baza unui card de Fidelizare.
4.3. Posesorul de card care în momentul cererii notei de plata nu prezintă acest card pentru scanare, nu va putea beneficia de aceste discounturi. Cardul nu permite oferirea discountului ulterior momentului plăţii.
4.4. Cardul de fielizare este valid doar după 24 de ore  de la eliberare către client.

 V. Procedura de acordare a Cardului de fidelizare. Drept de Participare.

5.1. Cardul va fi acordat în următoarele condiţii:

• participanţii vor primi un formular de participare la Programul de Fidelizare, ce va fi înmânat în oricare din Restaurantele Participante.
• participanţii vor completa toate câmpurile formularului de participare la Programul de Fidelizare şi îl vor depune în Restaurantul Participant.
• după completarea şi depunerea către Organizator a formularului de participare, participanţilor li se va înmâna Cardul de fidelizare.
• Programul de Fidelizare este disponibil tuturor persoanelor fizice având vârsta peste 18 ani, care consumă produse din Restaurantele Participante şi care îndeplinesc condiţiile de calificare.

VI. Procedura de folosire a Cardului. Cazuri de anulare a Cardului.

6.1. Cardul  va putea fi utilizat în toate Restaurantele Participante, pentru produsele consumate în restaurantele respective,  în vederea obţinerii discountului.

6.2. Pentru acordarea discountului, clientul va trebui sa anunte in momentul cererii notei de plata ca este posesor de card de fidelizare.

6.3 În cazul în care posesorul nu utilizează cel puţin o dată Cardul pe parcursul unui an, Cardul se va dezactiva automat.

6.4. Cardul este personal şi netransmisibil.

6.5. Titularul va prezenta, cu ocazia fiecărei utilizari a Cardului, un document de identificare valabil.

 VII.Carduri Deteriorate, Pierdute sau Furate

7.1. Dacă un card de fidelizare s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, posesorul acestuia trebuie să anunţe imediat Organizatorul la unul dintre Restaurantele Participante. Odată cu înştiinţarea respectivă, se vor comunica numele, adresa şi celelalte date de identificare ale posesorului de Card. Participantul care îşi pierde Cardul sau căruia îi este furat Cardul are dreptul la un nou Card. Primirea noului Card se face în termen de maxim 5 zile de la anunţarea pierderii sau furtului.
 

VIII. Protectia Datelor cu Caracter Personal

8.1. Organizatorul prelucrează date cu caracter personal cu privire la participanţi ("Date cu Caracter Personal") în vederea îndeplinirii unor operaţiuni şi scopuri legitime legate în principal de desfăşurarea activitaţilor de marketing şi publicitate specifice derulării activităţii.

8.2. Datele cu Caracter Personal vor fi colectate şi prelucrate numai în măsura permisă prin Legea nr. 677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea de date cu caracter personal şi circulaţia liberă a acestor date.

8.3. Datele ce urmează a fi colectate direct de la participanţi se referă la: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, data naşterii. Informaţiile vor fi colectate prin mijloace automate sau prin mijloace manuale, cu respectarea tuturor restricţiilor de securitate şi protecţie impuse de lege.

8.4. Informaţiile vor fi folosite în scopul general al realizării operaţiunilor de marketing ale Organizatorului şi, în special, în scopul derulării operaţiunilor de atragere de clienţi.

8.5. Datele cu Caracter Personal vor fi controlate de către utilizatori autorizaţi. Partenerii contractuali ai Organizatoului vor avea de asemenea acces la aceste informatii în vederea realizării scopurilor prezentate mai sus. De asemenea, este posibil ca, în anumite circumstante, să fie nevoie ca Organizatorul să divulge datele participantilor către anumite autoritati legale şi de reglementare (inclusiv autoritaţile fiscale), către contabilii, auditori, avocaţi sau alţi asemenea consilieri externi ai companiei, sau către terţe persoane care furnizează produse şi servicii companiei (furnizorii de sisteme IT, organizaţiile financiare, etc). Organizatorul va putea divulga aceste date ori de câte ori legea o impune, sau în situatia în care acest demers este necesar pentru a permite exercitarea drepturilor prevazute de lege în favoarea sa, pentru a acţiona în justitie contra oricarei activităţi ilegale, sau pentru a proteja sănătatea oricărei persoane.

8.6. Organizatorul va putea colecta şi stoca aceste informatii în forme diverse (ex., în forma scrisă, electronică, etc.). Acestea vor fi stocate pe întreaga perioadă de desfasurare a activităţii Organizatorului. Organizatorul a implementat anumite măsuri de securitate pentru a asigura confidenţialitatea informaţiilor din baza sa de date, în conformitate cu standardele minime de securitate impuse de legislaţia relevantă.

8.7. În legatură cu prelucrarea Datelor cu Caracter Personal şi în baza condiţiilor specificate în Legea 677/2001, orice participant va putea exercita oricare dintre următoarele drepturi:

a. Dreptul de a va accesa Datele cu Caracter Personal;
b. Dreptul de a solicita rectificarea, ştergerea sau blocarea corespunzătoare a Datelor sale cu Caracter Personal;
c. Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale automate (decizii automate bazate pe prelucrarea datelor prin mijloace automate, în scopul de a evalua anumite aspecte personale);
d. Dreptul de a se adresa instanţei de judecată în legătură cu orice încălcare a drepturilor sale cu privire la prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.

8.8. Drepturile la care se face referire în alineatele a - c de mai sus pot fi exercitate prin intermediul unei cereri scrise adresate Organizatorului la adresa din str. Mihail Sadoveanu, nr.12, Brasov, jud. Brasov, sau prin mail la office@sergiana.ro.

8.9. Prin acceptarea formularului de participare la Programul de Fidelizare, participanţii confirmă faptul că au fost informaţi cu privire la Datele cu Caracter Personal referitoare la ei, care urmează să fie stocate, prelucrate şi utilizate, şi că sunt de acord ca aceste Date cu Caracter Personal să fie prelucrate şi utilizate în limitele astfel specificate, pe durata de desfăşurare a activităţii Organizatorului.

IX. Dispozitii finale

9.1. Prin completarea formularului de obţinere a Cardului de fidelizare, participanţii sunt de acord cu prevederile prezentului Regulament Oficial.
9.2. În cazul în care organizarea Programului de Fidelizare este împiedicată de evenimente de forţă majoră, Organizatorul îşi rezervă dreptul de a decide, după caz, încheierea sau prelungirea acestui program.
9.3. Regulamentul Oficial al Programului de Fidelizare va fi publicat pe www.sergianagrup.ro  şi va fi disponibil gratuit, la cerere, şi în incinta Restaurantelor Participante.
9.4.Organizatorul îşi rezervă dreptul să modifice prezentul Regulament Oficial şi condiţiile de utilizare a Cardului, inclusiv de a înceta Programul de Fidelizare, cu informarea corespunzătoare a celor interesaţi potrivit celor de mai sus.

 
ORGANIZATOR, S.C. SERGIANA PRODIMPEX S.R.L

PARTENERI: S.C. EUROPIG SA,  SC ALTIUS SRL, SC BICOR IMPEX SRL